在电脑上继续处理聊天，让工作节奏不被打断

先检查浏览器是否禁用了 Cookie 或 JavaScript，这两项被拦截会直接导致二维码无法渲染。其次确认手机端已连接网络且处于登录状态，因为网页端登录依赖手机授权。如果仍然失败，尝试清除浏览器缓存或换用常见主流浏览器重新打开。部分企业网络会限制特定域名访问，可以切换网络环境后再试。具体界面表现以当前版本为准，遇到持续异常可查阅官方帮助。

不能。当前方案依赖手机保持在线来完成身份校验与消息同步，手机关机、断网或退出登录后，网页端会提示连接中断，无法继续收发。因此它适合手机随身、只是不想频繁切换设备的场景，比如上班时手机放在口袋或充电，电脑上处理消息。如果需要在手机离线时也能使用，应关注官方是否提供独立运行的多设备方案，以产品说明为准。

网页端支持常见的图片、视频、文档和音频格式，可以直接把文件拖拽到聊天窗口上传。具体单文件大小上限会随版本调整，通常与手机端保持一致或接近。如果上传失败，先确认文件未被其他程序占用，再尝试压缩后重发。较大的视频建议先压缩，因为上传耗时同时受网络上行速度影响。遇到明确提示超限时，说明已触及当前限制，可以改用其他方式传输。

离开前务必点击退出登录，不要只是关闭标签页，因为关闭标签页并不一定立刻终止会话。退出后建议清除该站点的缓存数据，避免登录信息残留。如果电脑由多人共用，不要在登录时勾选保持登录状态的选项。同时留意手机端是否仍显示设备已连接，如有异常可在手机的已连接设备列表里手动移除，这是最稳妥的远程切断方式。

两端共享同一账号的会话内容，网页端登录后会同步显示已有的对话和消息，你在电脑上发出的消息也会出现在手机端。但同步依赖手机在线与网络状况，短时间内可能存在延迟。网页端不会额外保存一份永久本地记录，退出登录后本地缓存可能被清理。因此重要资料建议另存到自己的文档系统，不要只依赖聊天窗口。

网页端的功能范围随版本变化，部分版本支持语音和视频通话，部分版本仅支持文字、图片和文件收发。是否可用取决于你当前的账号版本和所在地区，打开聊天窗口后看顶部是否有通话按钮即可判断。如果按钮存在，通话需要浏览器授权使用麦克风和摄像头，首次使用会弹出权限请求。功能细节以你打开时看到的界面为准。

最常见原因是浏览器没有获得通知权限，可以在浏览器设置里把该站点加入允许通知的名单。另外，标签页被浏览器休眠或电脑进入睡眠状态也会中断实时提醒。保持标签页处于打开状态、关闭节能模式，并确认系统音量与通知未静音，通常可以恢复。如果只是延迟而非完全没有，多半与网络波动有关，刷新页面后观察是否改善。

同时登录的设备数量由产品策略决定，不同时期可能不同。可以在手机端的已连接设备列表中查看当前登录了哪些设备，并对不认识的设备执行退出操作。如果发现无法再新增登录，说明已达到当前上限，需要先移除一个旧设备。出于账号安全考虑，建议定期检查该列表，及时清理不再使用的设备，保持登录状态可追溯。